Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Všetky informácie týkajúce sa objednávky poskytujem na stránke www.neposlusnici.sk.

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup produktov a služieb na webovej stránke www.neposlusnici.sk.

Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je:

Mgr. Simona Chicevič
Na Nivách 359, 783 55 Velký Újezd, Česká republika

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia Občianskym zákonníkom a príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom.

Tento materiál môže byť informačným produktom. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autora je zakázané. Objednávkou produktu alebo služby súhlasíte, že akékoľvek použitie informácií z materiálov, ako aj úspechy či neúspechy z toho plynúce, sú len vo vašich rukách a autor za ne nenesie zodpovednosť. V materiáloch môžete nájsť informácie o produktoch alebo službách tretích osôb. Tieto informácie sú iba odporúčaním a vyjadrením môjho názoru k danej tematike.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci objednáva vybrané produkty alebo služby vyplnením elektronického objednávkového formulára. Kupujúci je povinný objednávku pred jej odoslaním skontrolovať a prípadne opraviť.

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho. Odoslaná objednávka je záväzná a jej odoslaním vznikajú medzi predávajúcim a kupujúcim vzájomné práva a povinnosti — predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný produkt alebo sprostredkovať objednanú službu a kupujúci sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami pre nákup na webovej stránke www.neposlusnici.sk a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

3. Cena produktov a fakturácia

Cena produktu alebo služby je uvedená na webovej stránke www.neposlusnici.sk.

Po úhrade objednávky bude kupujúcemu vystavený daňový doklad – faktúra, ktorá slúži ako potvrdenie o zaplatení. Ako fyzická osoba podnikajúca nie som platcom DPH, ak nie je uvedené inak.

4. Forma a spôsob platby

Platba za objednané produkty alebo služby je jednorazová a prebieha vopred. Pri fyzickom produkte – knihe – je platba možná výlučne online platobnou kartou vopred.

Po odoslaní formulára bude kupujúci presmerovaný na platobnú stránku podľa zvoleného spôsobu platby. Platba je úspešne dokončená zobrazením potvrdzujúcej správy a zaslaním e-mailu s dokladom o úhrade.

V prípade neúspešnej úhrady je kupujúci informovaný správou na platobnej stránke a e-mailom. Platobné metódy sú zabezpečené prostredníctvom šifrovaného kanála poskytovateľa platobnej brány. Citlivé údaje, ako čísla platobných kariet a prihlasovacie údaje k internetbankingu, nie sú prístupné predávajúcemu.

5. Dodanie fyzického produktu – knihy

Fyzický produkt – kniha – je doručovaný prostredníctvom:

• Packeta – výdajné miesta a boxy,
• GLS – doručenie na adresu.

Predávajúci odošle tovar bez zbytočného odkladu po prijatí platby.

6. Garancia, reklamácie a námietky

Pri objednaní služby alebo digitálneho produktu má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v rámci časového limitu uvedeného na predajnej stránke daného produktu, maximálne však do 14 dní, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

Odstúpenie je možné urobiť elektronickou formou – zaslaním e-mailu na adresu nasi@neposlusnici.sk s vyhlásením, že kupujúci od zmluvy odstupuje, a s priloženou kópiou faktúry.

Prípadné reklamácie alebo námietky môže kupujúci kedykoľvek vzniesť elektronicky – zaslaním e-mailu na adresu nasi@neposlusnici.sk. Vo vyjadrení musí byť uvedené, v čom spočíva reklamácia alebo námietka a aký spôsob vybavenia kupujúci požaduje. O podanej reklamácii rozhodnem najneskôr do 30 dní od jej doručenia a kupujúci bude o výsledku informovaný e-mailom.

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Pri kúpe fyzického produktu – knihy – má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru.

Vrátený tovar musí byť nepoškodený a nesmie niesť známky používania nad rámec bežného oboznámenia sa s tovarom.

Tovar je potrebné zaslať na adresu:

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

Pri online kurzoch, programoch alebo digitálnych produktoch bude kupujúcemu po schválení odstúpenia vystavený dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene a peniaze budú vrátené bankovým prevodom alebo rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, podľa charakteru produktu a platobnej metódy.

Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy pri online programe alebo kurze, nemá nárok na doposiaľ nezverejnené lekcie a bonusy súvisiace s programom.

8. Zodpovednosť za obsah webu

Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia a ponúkané produkty alebo služby môžu byť kedykoľvek zmenené alebo upravené. Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť webu alebo technické problémy spôsobené tretími stranami.

9. Ochrana osobných údajov

Zaväzujem sa plne rešpektovať dôverný charakter vašich osobných a firemných údajov, ktoré sú chránené proti neautorizovanému prístupu a zabezpečené proti zneužitiu. Údaje, ktoré uvádzate v objednávke alebo prihláške, sú nevyhnutné pre vašu identifikáciu ako kupujúceho.

Vaše osobné údaje sú uložené v zabezpečenej databáze a nie sú poskytované tretím stranám, okrem spracovateľov, ktorí mi pomáhajú so spracovaním a spĺňajú podmienky GDPR. Vyplnením formulára súhlasíte so zaradením vašich údajov do mojej databázy ako správcu a s ich následným spracovaním pre marketingové účely a zasielanie obchodných oznámení prostredníctvom elektronických prostriedkov, a to do odvolania súhlasu.

Zároveň udeľujete súhlas so zasielaním informácií o pripravovaných akciách a ponukách. Ak s týmto nesúhlasíte, môžete to kedykoľvek oznámiť – údaje budú zablokované. V prípade e-mailovej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu uvedeného v päte každého e-mailu.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 20. 04. 2024. Vyhradzujem si právo tieto podmienky kedykoľvek meniť alebo aktualizovať bez predchádzajúceho upozornenia.

© 2024 Mgr. Simona Chicevič | Na Nivách 359, 783 55 Velký Újezd | nasi@neposlusnici.sk